데이터 고수는 장비를 가린다··· 2021년 인기 BI 툴 12선

BI도 결국 사람이 하는 작업이다. 그러나 얼마나 간소화되며 데이터를 어떻게 시각화 할 수 있는지는 도구에 달려 있으며, 적절한 도구의 선택은 기본이다. 데이터를 비즈니스에 활용할 수 있도록 돕는 인기 BI 도구를 정리해 보았다.

• 보드(Board)
• 도모(Domo)
• 둔다스 BI(Dundas BI)
• 마이크로소프트 파워 BI
• 마이크로스트레티지(MicroStrategy)
• 오라클 애널리틱스 클라우드(Oracle Analytics Cloud)
• 클릭 센스(Qlik Sense)
• SAS 비주얼 애널리틱스(SAS Visual Analytics)
• 사이센스(Sisense)
• 태블로(Tableau)
• 태블로 CRM(Tableau CRM)
• 팁코(Tibco)

보드(Board)
보드 인터내셔널(Board International)은 BI, 예측 분석, 성능 관리에 이르는 3가지 도구를 하나로 통합했다. 모든 부서가 사용할 수 있지만 주로 재무 지향적인 BI에 집중하고 있다. 재무(계획 및 통합), HR(스킬 맵핑, 인력 계획), 마케팅(소셜 미디어 분석, 충성도, 보유 모니터링), 공급망(제공 최적화, 공급자 관리), 영업(끼워 팔기 및 업셀링(Up-selling) 분석), IT(KPI, 서비스 레벨)를 위한 모듈이 있다. 

스위스 기업의 제품이지만 영어, 스페인어, 중국어, 일본어, 불어, 독일어, 이탈리아어로 이용할 수 있다. 해당 플랫폼의 최신 버전은 인메모리(In-memory) 계산 엔진으로 MOLAP(Multidimensional Online Analytical Processing) 접근방식을 대체했다.

• 대상 : 기업 전체, 하지만 일반적으로 재무 부서를 통해 입력함
• 주목할 만한 기능 : 언어 지원
• 가격 : 사용자당 라이선스 요금은 역할에 따라 다름

도모(Domo)
도모는 비즈니스 사용자 배치 대시보드와 사용 편의성에 중점을 둔 클라우드 기반 플랫폼이다. 다양한 산업(재무 서비스, 의료, 제조, 교육) 및 역할(CEO, 영업, BI 전문가, IT 전문가)을 위한 맞춤형 BI 도구를 제공한다. 우선 도모가 AWS, 지라, 깃허브(GitHub), 뉴렐릭(New Relic) 등에서 얻은 데이터를 어떻게 처리하는지 살펴보면 사용을 시작하는데 도움이 된다. 이후 다른 500개 이상의 통합 기능이 기업의 나머지 부분에 어떤 도움이 될 수 있는지 검토해보면 된다. 

• 대상 : CEO, 영업 및 마케팅, BI 전문가
• 주목할 만한 기능 : 탄탄한 모바일 인터페이스
• 가격 : 문의

둔다스 BI(Dundas BI)
둔다스 BI는 DDV(Dundas Data Visualization)의 제품으로 주로 대시보드 및 스코어카드(DDV의 전통적 주력 분야)에 사용되지만 표준 및 임시 보고도 수행할 수 있다. 분석 및 시각화는 사용자의 스킬에 맞출 수 있는 웹 인터페이스를 통해 수행된다. 즉 고급 사용자와 일반 사용자는 서로 다른 기능 세트를 보게 된다.

최신 버전에는 새로운 인메모리 엔진, 새 자연어 쿼리(Query) 기능이 있고 P&C(Point And Click) 트렌드 분석, 리눅스 지원, 사용자 정의 분석 애플리케이션을 위한 애플리케이션 개발 환경이 추가됐다. 둔다스 BI는 금융과 의료 외에 청정 기술, 광산 및 건축 등의 19개 산업에 맞춰 개발됐다. 대기업이 직접 구매하는 경우도 있지만 임베디드 BI 전문이다.

• 대상 : 임원, HR, 재무, 영업, 마케팅, 고객 서비스
• 주목할 만한 기능 : 유연함, 모든 장치에 적응하는 HTML5 인터페이스
• 가격 : 동시 사용자 기준, 기명 사용자 기준이 아님, 서버 또는 코어 수와 연계되지 않음

마이크로소프트 파워 BI
윈도우용 파워 BI 데스크톱 앱을 통해 사용자는 로컬 또는 클라우드 소스의 데이터를 분석 및 시각화해 보고서를 파워 BI 플랫폼으로 공개할 수 있다. 데이터 준비, 시각 기반 발견, 양방향 대시보드, 증강 분석(Augmented Analytics)을 제공한다. 

무료 파워 BI 데스크톱 버전은 독립적인 사용자에게 적합하다. 반면 월 단위 요금이 책정되는 프로(Pro) 버전은 협업 분석을 쉽게 해준다. 또 마이크로소프트 오피스365, 셰어포인트, 팀즈를 사용하여 미가공 데이터와 공개된 보고서에 대한 액세스를 관리할 수 있도록 한다. 풀 패키지를 원하는 기업들의 경우 프리미엄 티어를 이용하면 마이크로소프트 다이나믹 365, 애저 SQL 데이터 웨어하우스는 물론 세일즈포스 등의 외부 서비스에 담긴 기업 데이터에 내장된 커넥터를 사용해 접근함으로써 셀프 서비스 데이터 준비가 가능하다.

• 대상 : 마이크로소프트 숍(Shop)
• 주목할 만한 기능 : 모바일 앱을 통해 보고서에 터치 화면 주석을 작성할 수 있다
• 가격 : 데스크톱 : 무료, 프로 : 사용자당 월 9.99달러, 프리미엄 : 전용 클라우드 컴퓨팅 및 스토리지 리소스당 4,995달러

마이크로스트레티지(MicroStrategy)
마이크로스트레티지의 대상은 광범위한 산업을 대상으로 클라우드, 구내, 하이브리드 배치 옵션을 제공한다. 사용자가 사용자 정의 데이터 시각화를 돕고 개인화된 실시간 대시보드를 구축할 수 있도록 돕는 드래그 & 드롭 인터페이스를 갖췄다. 또 고객들이 태블로(Tableau), 클릭(Qlik), 파워 BI 등의 데이터 소스에 대한 기존 투자를 활용하여 보고서와 인사이트를 얻을 수 있는 연동 분석을 갖췄다. 

이 밖에 위치 정보와 실시간 텔레메트리(Telemetry)를 통해 데이터 사일로를 풍요롭게 하기 위해 데이터 자산을 인덱싱(Indexing)하는 기업 의미론 그래프도 지원한다. 마이크로스트레티지는 30일 간의 무료 플랫폼 체험판을 제공한다.

• 대상 : 기업 전체
• 주목할 만한 기능 : 디지털 자격 증명을 통해 물리적인 ID카드, 비밀번호, 토큰을 스마트폰과 연동된 역할 기반 ID 배지로 대체할 수 있다.
• 가격 : 요청 시

오라클 애널리틱스 클라우드(Oracle Analytics Cloud)
오라클은 2014년 자사의 플래그십 ‘비즈니스 인텔리전스 엔터프라이즈 에디션’의 일환으로 출시한 오라클 애널리틱스 클라우드 제품을 지속적으로 강화했다. 2020년에는 클라우드 HCM 제품을 추가해 HR임원, 분석가, 영업 부문 리더들에게 셀프 서비스 인력 분석을 제공했다. 오라클은 강력한 보고 및 머신러닝 기능 등 직관성과 사용자 친화성에 집중했다. 주요 기능으로는 데이터 준비, 데이터 커넥터, 시각화, 예측 분석, 네이티브 모바일 앱, 임베디드 분석 지원 등이 있다.

• 대상 : 중견 및 대기업의 사용자
• 주목할 만한 기능 : 대화 분석은 자연어 쿼리를 지원하며 자동으로 자연어 설명을 생성하여 시각화 및 트렌드를 설명할 수 있다.
• 가격 : 엔터프라이즈 : 사용자당 월 80달러 또는 시간당 2.1506달러 OCPU(Oracle Compute Unit, 프로페셔널 : 사용자당 월 16달러 또는 시간당 1.0753달러 OCPU, 프로페셔널 – BYOL(Bring Your Own License) : 시간당 0.3226달러 OCPU, 엔터프라이즈 – BYOL : 시간당 0.3226달러 OCPU

클릭 센스(Qlik Sense)
클릭은 기업 내의 모든 사람에게 거버넌스 정책이 적용되는 모든 데이터에 대해 접근할 수 있다는 목표를 내세우고 있다. 회사는 특히 자사의 어소시에이티브 엔진이 모든 데이터를 서로 연계시켜 연결성을 더 쉽게 검색할 수 있다고 밝혔다. 어소시에이티브 엔진은 현재 AI와 머신러닝 기능을 갖추고 있으며 클릭 인지 엔진 덕분에 맥락 인지 인사이트 추천을 제공한다. 분석 기능에 액세스하는 셀프 서비스 도구인 클릭 센스는 클라우드 및 구내 버전으로 제공된다.

• 대상 : 기업 전체
• 주목할 만한 기능 : 어소시에이티브 엔진은 상황에 따라 모든 데이터를 분석할 수 있다
• 가격 : 제한 버전 : 무료, 클릭 센스 비즈니스 : 사용자당 월 30달러, 클릭 센스 엔터프라이즈 SaaS : 애널라이저(Analyzer) : 월 40달러, 프로페셔널 : 월 70달러, 애널라이저 캐패시티 팩(Analyzer Capacity Packs), 월 100달러

SAS 비주얼 애널리틱스(SAS Visual Analytics)
SAS는 BI와 관련해 클라우드 및 마이크로서비스 기반 SAS 바이야(Viya) 플랫폼을 통해 비주얼 애널리틱스 도구를 제공한다. 이 도구의 주요 목적은 데이터의 주요 관계를 자동으로 강조 표시하는 것이다. 최신 버전은 자동화된 관련 요소 추천과 함께 시각화 및 자연어를 통해 표현되는 인사이트가 추가됐다. 다른 기능으로는 소셜 미디어 및 다른 텍스트에서의 데이터를 추출하는 정서 분석, 자동 차트 생성, 맵핑, 셀프 서비스 데이터 준비 등이 있다. 배치는 구내, 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드 또는 클라우드 파운드리(Cloud Foundry) PaaS(Platform as a Service)로 이뤄질 수 있다.

• 대상 : 대기업의 사용자
• 주목할 만한 기능 : 자동화된 분석 기능
• 가격 : 요청 시

사이센스(Sisense)
사이센스의 BI 소프트웨어 스택은 데이터베이스부터 ETL과 애널리틱스를 거쳐 시각화까지 모든 것을 다룬다. 특히 인-칩(In-Chip) 데이터베이스 엔진이 인메모리 데이터베이스보다 더 빠르다고 회사 측은 강조한다. 임베디드 BI 용으로 잘 알려져 있다. 

최신 버전에는 새로운 머신러닝 기능이 추가됐다. 사이센스는 구내 또는 클라우드로 이용할 수 있다. 재무, 마케팅, 영업, HR, IT뿐만이 아니라 고객 서비스와 운영 및 물류 부서를 위한 솔루션도 있다. 또한 사이센스를 통해 애널리틱스 도구를 웹 애널리틱스에 내장해 기업 외부의 사용자에게도 제공할 수 있다. 사이센스는 2019년 9월 페리스코프 데이터(Periscope Data)를 인수했으며 해당 인수를 통해 획득한 고급 분석 역량을 통합하는 중이다.

• 대상 : 일반적으로 SME
• 주목할 만한 기능 : 완전한 웹 기반 클라이언트, 데이터 준비 포함
• 가격 : 주문식, 소프트웨어 및 서비스에 대한 연간 사용료 기반

태블로(Tableau)
태블로 소프트웨어(Tableau Software)의 태블로는 전천후를 표방하는 제품이다. 소프트웨어를 구내로 운용하거나 퍼블릭 클라우드를 선택할 수 있으며, 태블로로 호스팅할 수도 있다. 뱅킹, 의료, 제조 등 수십 가지 산업을 위한 맞춤형 버전을 제공하며 재무, HR, IT, 마케팅, 영업 부서를 지원한다. 

타블로의 기능에는 조사와 시계열 데이터 맵핑 및 분석이 포함된다. 최근에는 자연어 처리에 대한 인공지능 기법을 도입하여 사용자들이 클릭하고 드래그하여 정형화된 쿼리를 생성하는 대신에 보고 싶은 것을 설명할 수 있다.

• 대상 : 중견 및 대기업
• 주목할 만한 기능 : 타블로는 자연어 처리를 통해 사용자들이 보고 싶은 것을 말로 설명할 수 있다
• 가격 : 각 배치 시 최소 1개의 타블로 크리에이터(Tableau Creator, 월 70달러)가 필요하며, 타블로 서버(Tableau Server, 구내 또는 공공 클라우드)의 경우 뷰어(Viewers, 월 12달러, 최소 100) 또는 익스플로러(Explorers, 월 35달러, 최소 5)일 수 있으며, 타블로 온라인(Tableau Online, 타블로가 호스팅)의 경우 뷰어(월 15달러, 최소 100) 또는 익스플로러(월 42달러, 최소 5)일 수 있다.

태블로 CRM(Tableau CRM)
아인슈타인 애널리틱스(Einstein Analytics)라고 불렸던 제품을 세일즈포스가 2020년 10월 태블로 CRM으로 리브랜딩했다. 태블로 CRM은 아인슈타인 애널리틱스의 고급 분석 기능(예측 및 규범 분석)을 태블로 CRM(Tableau CRM)의 모든 제품군에 통합했다. 그 목적은 데이터에 대한 셀프서비스 액세스를 기업의 사용자에게까지 확대 제공하는 것이다. 

이를 통해 사용자는 데이터에 대한 예측 모델을 구축할 수 있다. 산업별 템플릿과 영업, 서비스, 마케팅, IT 부서를 위한 맞춤형 도구가 존재한다. 새롭게 통합된 제품의 첫 번째 결과물은 예측 및 규범 분석을 위한 AI 및 머신러닝 플랫폼인 타블로의 아인슈타인 디스커버리(Einstein Discovery)이다. 

향후 추가적인 통합이 계획되어 있다. 세일즈포스는 태블로를 네이티브 방식으로 아인슈타인 애널리틱스 데이터 스토어에 연동하는 작업을 하고 있으며, 이를 통해 성능 최적화 및 네이티브 세일즈포스 보안 통합 기능을 활용할 수 있다. 2021년 하반기에 공개될 계획이다.

• 대상 : 세일즈포스닷컴 사용자
• 주목할 만한 기능 : BI용 AI, 세일즈포스의 자체 클라우드 내부
• 가격 : 아인슈타인 프레딕션(Einstein Predictions) 사용자당 월 75달러, 태블로 CRM 그로우스(Growth)는 125달러, 태블로 CRM 플러스(Plus)는 150달러

팁코(Tibco)
팁코 스폿파이어(Tibco Spotfire)는 대시보드, 양방향 시각화, 데이터 준비, 워크플로를 위한 셀프 서비스 AI 기반 데이터 시각화 플랫폼이다. 이 플랫폼은 복잡한 데이터 모델을 구축하기 위한 머신러닝 기반 데이터 예측 기능을 제공한다. 금융 서비스, 에너지, 제조, 소비자 패키지 제품, 정부, 여행 및 물류, 의료, 생명과학 등 여러 버티컬(Vertical)에서 배치된다. 최신 버전은 파이썬(Python) 지원이 추가됐다.

• 대상 : 분석가 및 시민 데이터 사이언티스트
• 주목할 만한 기능 : 데이터 사이언스 기법, 공간 분석, 자연어 쿼리와 자연어 생성을 이용한 실시간 스트리밍 데이터 사용 기능
• 가격 : 팁코 스폿파이어 플랫폼(Tibco Spotfire Platform, 서버) 및 팁코 클라우드 스폿파이어 엔터프라이즈(Tibco Cloud Spotfire Enterprise, 사설 서비스)의 가격은 문의해야 하며, AWS용 스폿파이어는 시간당 0.99달러부터 시작하고 팁코 클라우드 스폿파이어는 분석가당 월 125달러 또는 연간 1,250달러, 비즈니스 사용자당 월 65달러 또는 연간 650달러, 소비자 1인당 월 25달러 또는 연간 250달러, 25GB 라이브러리 스토리지에 대해 월 25달러 또는 연간 250달러이다.
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