디지털 트랜스포메이션 | 뉴스, 하우투, 기획, 리뷰 및 동영상
스웨덴 펄프 및 제지 제조업체 빌레루드(Billerud)는 최근 모든 생산 부문에 SAP S/4HANA를 도입하며 단일 시스템 통합에 나섰다.
화재 감지, 냉난방, 보안 장비 등을 제조하는 존슨컨트롤즈는 수년간 기술 파트너에 과도하게 의존해온 전략에서 벗어나, 현재는 내부 IT 역량과 기술 노하우를 구축하고 있다고 비제이 산
생성형 및 에이전틱 AI는 디지털 조직을 전반적으로 변혁시킬 잠재력을 지니고 있다. 기업의 디지털 트랜스포메이션 관점에서 이 AI의 역할을 활용할 만한 3가지 분야를 소개한다.
혁신 전담 조직(transformation office)을 통합관리 조직(IMO)과 같은 방식으로 구축하면 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있는 명확한 권한, 구조, 리더십을 갖출 수 있다.
뱅크오브아메리카가 자체 개발한 소형 AI 모델 ‘에리카(Erica)’를 기반으로 7년 전부터 추진해온 인공지능 전략이 올해 40억 달러(약 5조 원) 규모 투자 계획의 밑거름이 되고 있다.
ERP 프로그램은 경영진의 철저한 관리 없이는 길을 잃기 쉽다. 그러면 예산, 일정, 비즈니스 성과가 모두 위험해질 수 있다. 리더가 통제력을 확보하기 위한 방법을 소개한다.
고객 경험(customer experience, CX)은 대면에서 전화, 다채널, 컨택센터를 거쳐 클라우드 기반 AI 기술로 구동되는 미래로 진화하고 있다.
연간 525만 장의 종이 영수증을 없애고 85억 원의 예산을 절감한 공공기관의 선택은 출장 관리 시스템의 디지털 트랜스포메이션이었다.
AI 네트워킹 기업으로의 전환을 추진 중인 주니퍼 네트웍스에서 CIO 샤론 맨델은 비즈니스와 IT의 경계를 허물고, 협업 중심의 조직 문화를 구축하며 디지털 혁신을 주도하고 있다.
팀들이 함께 움직이는데 어려움을 겪고 있다면, 트랜스포메이션에 본거지를 마련해줘야 할 때일 수 있다. 공식적 트랜스포메이션 조직이 필요하다는 신호를 알아본다.