엔터프라이즈 애플리케이션 | 뉴스, 하우투, 기획, 리뷰 및 동영상
200억 달러 규모의 글로벌 공유 오피스 업체 위워크(WeWork)는 몇 안 되는 아마존 알렉사의 비즈니스 제품 고객으로 아마존 알렉사의 가상
마케팅 자동화와 CRM 시스템은 여러 가지 면에서 닮은 듯 하다(시스템 역시 잠재고객, 접촉, 고객사 관리를 모두 담당한다). 실제로(어느 정도
최근에 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP)와 자연어 이해(Natural Language Understand
기술의 발전에 따라 콜센터가 사양 산업에 접어들 것이라는 예측이 있었다. 인공지능의 도약과 함께 미래에 없어질 직업으로 콜센터 상담원이 손꼽히기
애자일 개발 프로세스를 진행하거나 참여 중인 사람이라면, 그리고 스크럼(scrum) 방법론과 같은 애자일 모델을 선택한 사람이라면 제품 오너와 고객 니즈, 그리고 여러 팀을 결과 산출에 맞
기술이 빠르게 변하지만, 기업은 구형 시스템과 네트워크를 유지해야 한다. 다음은 기업이 아직 고용하고 지원하는 9가지 구형 프로그래밍 언어다.
생성적 AI(Generative AI) 기술에 주목할 필요가 있다. 자동 프로그래밍 콘텐츠 개발, 시각 예술 및 설계와 엔지니어링 등 여러 창의적 활동에 이용될 수 있는 차세대 앱 분야를 이끌 기술이다.
HTML5.2 버전이 출시됐다. W3C(World Wide Web Consortium)이 확정한 이번 사양은 보안 및 상거래를 위한 신기능이 포함돼 있다.
많은 기업이 디지털 트랜스포메이션을 위해 클라우드 컴퓨팅을 받아들였다. 새로운 모바일 앱부터 고객 인사이트 추출까지 다양한 프로젝트가 실행됐다.
마케팅 담당자가 고객 충성도를 창출하는 주요 활동은 크게 4가지가 있다. 첫째, 제품 또는 서비스의 품질을 보장한다. 둘째, 구매할 때 고객이 중요성하고 느끼게 한다. 셋째, 브랜드에 대