라스베이거스의 CIO인 마이클 셔우드는 다양한 기술을 미세 조정해 도시를 보다 효율적으로 운영하는 동시에 시민, 기업, 방문객의 안전과 편의성을 개선하고 있다.
쇼핑과 카지노, 스포츠, 먹거리 등 다양한 오락거리가 가득한 라스베이거스는 매년 4천만 명 이상의 방문객이 찾는 도시다. 하지만 라스베이거스에 연고를 둔 65만 명의 사람들에게는 화려함보다 일상이 먼저일 수 있다. 이들에게 도시는 거주지와 직장, 자녀의 학교가 있고 반려견 산책, 식료품 쇼핑이 이뤄지는 곳이다. 라스베이거스의 CIO인 마이클 셔우드는 방문객을 만족시키는 동시에 지역 주민에게도 서비스를 제공해야 하는 과제가 있다고 말했다. 그가 도시를 최대한 효율적으로 운영하려는 이유다.
그 노력의 일환으로 셔우드와 IT 팀은 데이터와 적절한 디지털 기술을 활용해 교통 관리 같은 문제를 개선하는 데 주력하고 있다. 셔우드는 “해마다 새로운 기술이 출시되고 있지만 기술에만 집중할 수는 없다”라며, CIO가 목표와 문제를 살펴보고 연결성, 데이터, 기술이 어떻게 도움이 될 수 있는지 파악해야 한다고 지적했다.
교차로 교통 개선
예를 들어 라스베이거스 시청 인근 교차로에서는 길을 잘못 들어 발생하는 사고가 꾸준히 신고돼 왔다. 어떤 날에는 사고가 40건에 달하기도 했다. 시 당국은 상황을 개선할 필요성을 느껴 낮 동안 교차로를 순찰할 사람을 파견했지만, 언제 사고가 발생할지는 예측할 수 없었다.
이를 해결하기 위해 라스베이거스는 NTT데이터와 함께 스마트 교통 시스템을 구현했고, 일방통행 도로에서 길을 잘못 드는 원인을 더 잘 파악할 수 있게 됐다. 사설 5G 네트워크를 통해 구현된 이 솔루션에는 LiDAR 센서와 고급 분석 도구가 포함돼 있으며, 센서가 생성한 데이터를 통해 사고를 추적하고 교차로의 안전을 개선하는 방법을 전략적으로 결정할 수 있다. 시청 교차로의 경우 시 당국은 신호등을 설치하기 전에 도로에 표지판을 추가하고 화살표를 더 많이 설치하는 작업부터 시작했다. 이를 통해 하루 40건이 발생하던 사고가 일주일에 3건 정도로 크게 줄었다. 또한 사고 방지 및 순찰 비용을 줄임으로써 약 1백만 달러를 절약할 수 있었다.
이 솔루션은 보행자 행동을 이해하는 데도 사용되고 있다. 교차로에 LiDAR 센서를 설치하면 도로를 건너는 데 필요한 실제 시간을 추적하고, 데이터를 바탕으로 보행자별 시간을 조정할 수 있다. 셔우드는 “집약적인 비디오 솔루션에는 엄청난 컴퓨팅 성능과 비용이 필요했고, 비디오 영상 저장에 따른 법적 요구 사항도 높았다. 너무 진보된 기술은 필요하지 않았기 때문에 LiDAR를 선택했다”라고 설명했다. 셔우드에 따르면 LiDAR 사용의 장점은 사람을 식별하는 데 필요한 세부 사항 없이 보고 싶은 정보만 볼 수 있다는 점이다.
이런 솔루션은 방문객뿐만 아니라 라스베이거스 주민들에게도 도움이 되며, 지역 사회에 대한 전반적인 서비스 수준을 높이는 데도 활용되고 있다. 이제 특정 쓰레기통이 가득 찼는지 확인하기 위해 공무원을 보내는 대신 스마트 센서로 확인하고, 필요할 때만 사람을 보낼 수 있다. 마찬가지로 지역 야구장의 조명이 실수로 켜져 있는 경우 스마트 시스템을 통해 원격으로 끌 수도 있다. 셔우드는 라스베이거스 주민들이 원하고 필요로 하는 리소스를 제공하면서 더 스마트하게 일하는 것이 목표라고 밝혔다.
예를 들자면 미국에서 빠르게 성장하는 스포츠인 피클볼을 도시에서 더 잘 즐길 수 있도록 지원하기 위해 셔우드는 기존 스포츠 시설의 사용 현황 데이터를 바탕으로 활용도가 낮은 공간을 파악하고, 해당 공간을 피클볼 코트로 전환할 수 있다. 간단한 예이긴 하지만 셔우드와 IT팀은 기술을 통해 무엇이 효과가 있고 없는지, 어디를 개선할 수 있는지 가시성을 확보하고 더 잘 이해할 수 있다고 설명했다.
셔우드는 “항상 새로운 기술, 특히 생산성, 효율성 및 데이터 수집을 향상할 수 있는 기술을 모색하고 있다. 또한 인적 자본을 극대화할 방법을 찾고 있으며, 기술이 이런 노력에 도움이 된다면 언제든 시도해 볼 의향이 있다”라고 말했다. 셔우드는 현재 드론을 응급 구조대 및 데이터 수집 플랫폼으로 활용해 유지 보수를 간소화하고 안전을 강화하며, 이를 일반적인 관측 플랫폼으로 사용할 방안을 모색 중이다.
그는 “라스베이거스는 전 세계 사람들에게 놀라움을 안겨주는 역동적인 커뮤니티다. 따라서 모든 기술 투자와 파트너십 체결은 라스베이거스의 명성에 걸맞아야 하며, 미래를 향해 나아가는 데 도움이 돼야 한다”라고 덧붙였다.dl-ciokorea@foundryco.com
