시장의 판도를 바꾸는 기술인 머신러닝이 기업 네트워크 보호의 새로운 수준을 제시할 수 있을 것이다.지난 몇 년 동안 데이터 유출
IT 센트럴 스테이션(IT Central Station) 사용자 커뮤니티에 따르면 모바일 APM 제품을 선택할 때 고려할 가장 중요한 기준으로는 면밀한 데이터 가시성, 강력한 모니터링 역량, 고급 트렌드 분석이 손꼽혔다.
IT 센트럴 스테이션 커뮤니티의 기업 사용자 온라인 리뷰에서 호평을 받은 상위 6개 모바일 APM 솔루션으로는 뉴 레릭 APM(New Relic APM), 앱다이나믹스 APM(AppDynamics APM), HPE 앱펄스 모바일(HPE AppPulse Mobile), 다이나트레이스(Dynatrace), 델 포그라이트(Dell Foglight), 애터니티(Aternity)가 있었다.
실제 업무에서 사용자들은 이들 툴에 대해 어떻게 생각하고 있었을까? 사용자들이 좋아하는 기능, 지목된 개선 여지, 벤더들에 관한 의견을 살펴본다.
뉴 레릭 APM(New Relic APM)
주요 기능
뉴 레릭은 온라인 서비스가 예상만큼 빠르고 신뢰할 수 있는 수준이 아닐 때도 있다는 사실을 깨닫게 해줬다. 뉴 레릭 툴을 통해 우리 조직은 웹 사이트에서 오류를 감지하고 추적하여 수정함으로써 문제 상황에 대응할 수 있었다.
— 마크 P(Marc P). 기술 서비스 기업의 기술 프로젝트 책임자
가장 가치 있는 특징은 애플리케이션이 구동하는 방식을 투명하게 확인할 수 있게 해주는 것이다. 예전에는 이런 것에 관해 전혀 알지 못했다. 경우에 따라 엄청난 혜택일 수 있다. 이제는 정확히 무슨 일이 벌어지고 있는지 파악할 수 있으며 어떤 코드 경로가 실행되고 있는지 알 수 있다.
— 카일 B(Kyle B). 미디어 기업의 책임 개발자
개선 여지
단 1주일 기간의 분량만 복기할 수 있었기 때문에 오류에 대한 충분한 통찰을 얻을 수 없는 문제가 있다. 또 어떤 트렌드를 보고 싶을 때 데이터 수집의 시간의 길이가 충분하지 않다. 어딘가에 오류가 있는 경우 이력을 파악할 수 없는 것이다.
— 데이비드 S(David S). 도매/유통 기업의 SQA 관리자
특정 속도 저하 문제를 유발할 수 있는 원인이 무엇인지 알 수 있다면 더 좋았을 것이다. 뉴 레릭은 동작성을 확인할 수 있게 해주지만, 그 원인에 대한 정보를 좀더 제시했다면 더욱 좋았을 것이다.
— SrSoftwareEng508 소매 기업의 책임 소프트웨어 엔지니어
앱다이나믹스 APM (AppDynamics APM)
주요 기능
개발, QA, 제품 [그룹] 환경 등 다양한 환경을 공통 인터페이스에서 모니터링하고 관리할 수 있게 해주는 훌륭한 툴이다. 그리고 SaaS 기반 애플리케이션이기 때문에 팀 구성원들이 언제 어디서나 접근할 수 있다.
— 유카쉬 C(Utkarsh C). 기술 컨설팅 기업의 성능 시험자/QA)
몇 번의 클릭으로 애플리케이션의 성능을 평가하고 병목 현상을 매우 쉽게 찾아낼 수 있다. 이 덕분에 반응하기 보다는 선제적으로 움직일 수 있게 되었다.
— 호세 L(Jose L). 게임 기업의 책임 애플리케이션 지원 전문가
개선 여지
앱다이나믹스는 SAP 및 피플소프트(PeopleSoft) 환경과 관련해 지원 수단과 기능성을 추가적으로 확보할 필요가 있다. 또 차세대 모바일 플랫폼용 추가 지원이 향후 로드맵에서 높은 우선순위로 설정될 필요가 있다.
— 시드 R(Sid R). 기술 서비스 기업의 운영 및 고객 서비스 부사장
앱다이나믹스는 무언가를 기다리는 [코드] 스레드가 언제 발생하는지 알려주는 기능을 갖춰야 한다. 우리는 이 기능을 간절하게 기다리고 있다. 지금은 비계기 노드(non-instrumented nodes)에 대해 사용자 지정 출구 포인트만 생성할 수 있다.
— SrSoftwareEng528 금융 서비스 기업의 책임 소프트웨어 엔지니어
HPE 앱펄스 모바일(HPE AppPulse Mobile)
주요 기능
앱펄스 모바일로 전향한 첫 번째 이유는 최종 사용자가 한 줄의 코드도 작성하지 않고 앱과 상호작용하여 작성한 모든 데이터를 즉시 캡처 할 수 있는 태그(Tag) 목록이 있었기 때문이다.
— 얀 A(Yan A). 소프트웨어 R&D 기업의 공동 설립자 겸 COO
30분 안에 개발 작업 없이 통합할 수 있었다. 스타트업 기업에게는 특히나 중요한 부분이다.
— 재비어 W(Xavier W). 기술 기업의 CTO
개선 여지
보고 및 분석이 증가했으면 좋겠다. 또한 무엇인가 잘못되거나 비정상적인 것이 발생했을 때 알림을 받을 수 있었으면 좋겠다.
— Zvi L. 투자 기업의 CTO
앱펄스가 연령과 성별 등 사용자에 관해 더 많은 정보를 제공한다면 좋겠다. 제품 사용 빈도를 기준으로 사용자를 범주화할 수 있기를 바란다. .
— 재비어 W(Xavier W). 기술 기업의 CTO
다이나트레이스(Dynatrace)
주요 기능
성능 트렌드를 보여주고 웹 애플리케이션 내 성능 저하를 진단할 수 있도록 돕는 기능이 탁월하다.
— 댄 S(Dan S). 소프트웨어 R&D 기업의 기술 아키텍트
다이나트레이스는 뛰어난 실시간 성능 모니터링을 쉽게 구현한다. 문제가 큰 영향을 끼치기 전에 쉽게 시각적으로 찾을 수 있게 해준다.
— SysAdmin9707 소매 기업의 시스템 관리자 3
개선 여지
기업 트랜잭션 확인 측면에서의 지능성이 개선된다면 좋겠다. 또한 반복적인 문제를 찾아내고 사고 관리를 자동화한다면 좋겠다.
— 브래비시 B(Praveesh B). 기술 서비스 기업의 대리
브라우저 인터페이스를 개선해야 한다. 일부 원하는 것을 시각적으로 처리할 수 없는 점이 불만족스럽다.
— WebExAnalyst329 접대 기업의 분석가
델 포그라이트(Dell Foglight)
주요 기능
표준 모니터링 기능과 중앙 저장소를 통해 시간을 절약해주고 사고 위험성을 낮춰준다. 또 수동 작업 다수를 대체함으로써 선제적으로 행동할 수 있도록 돕는다. 또한 이력을 보존하기 때문에 사고 후 검토 및 성능 모니터링에 활용할 수 있다.
— 로버트 S(Robert S). 기술 서비스 기업의 데이터베이스 관리자
시간에 따른 애플리케이션 또는 애플리케이션 스위트의 성능 추적 기능이 훌륭하다. 실시간에 가까운 결과를 제시함으로써 사내 애플리케이션 개발팀은 물론 외부 파트너 사에게도 요긴한 기능이다.
— 조쉬 K(Josh K). 소프트웨어 R&D 기업의 책임 시스템 엔지니어
개선 여지
연합 환경 전반에 걸쳐 배치할 맞춤형 카트리지를 생성하고 이행하도록 해주는 직관적인 방법이 필요하다.
— 프랑코 A(Franco A). 기술 기업의 책임 가상화 아키텍트 / 엔지니어
업그레이드 프로세스에 미세 조정을 구현할 필요가 있다\. 시스템 업그레이드를 진행하고 에이전트를 추가 또는 업그레이드해본 결과 때로는 그 과정이 번거로우며 계획한 대로 되지 않는 현상이 있었다.
— 다이랜 S(Diran S). K-12 교육 기업의 피플소프트 관리자
애터니티 (Aternity ; 리버베드에 인수)
주요 기능
이 플랫폼의 대시보드가 장점이다. 특히 데스크톱 헬스(Desktop Health) 대시보드가 그렇다. 모든 데스크톱의 건전성을 이력 보기로 확인할 수 있다.
— 토마스 K(Thomas K). 의료 기업의 인프라 엔지니어 전문가
우리에게 가장 중요한 기능은 블루 스크린, 애플리케이션 오류, 애플리케이션 충돌 등의 트렌드 분석이다. 또한 이를 위치나 인터넷 익스플로러 버전 등 우리가 환경을 분석하고 싶은 여러 속성과 연계시킬 수 있는 기능을 제공한다.
— 필 T(Phil T). 금융 서비스 기업의 IT 관리자
개선 여지
플랫폼의 대시보드와 탐색 능력을 개선했으면 싶다. 때로는 원하는 것을 찾기 위해 5-6번의 클릭이 필요하다. 많은 이해당사자 그룹이 필요한 정보를 찾기에 너무 번거롭다는 이유로 이 툴의 사용을 거부했다.
— 제스 K(Jess K). 석유 계약 시추 기업의 기업 성과 분석가
모니터를 더욱 쉽게 구축할 수 있었으면 좋겠다. 그리고 프로그램을 덜 복잡하게 만들어야 한다. 문서화 기능에 개선이 필요하며 또한 시험용으로 최신 버전을 다운로드 할 수 있었으면 좋겠다.
— CST469 정부 기관의 CST
* IT 센트럴 스테이션은 엔터프라이즈 IT 제품과 서비스에 대해 전문가들이 의견을 공유하는 커뮤니티다.
dl-ciokorea@foundryco.com
