Los analistas de negocios ayudan a guiar a las empresas en la mejora de procesos, productos, servicios y software a través del análisis de datos. Estos trabajadores ágiles se encuentran en la línea entre TI y el negocio para ayudar a cerrar la brecha y mejorar la eficiencia.
¿Qué es un analista de negocios?
Los analistas de negocios (BA) son responsables de cerrar la brecha entre TI y el negocio utilizando análisis de datos para evaluar procesos, determinar requisitos y entregar recomendaciones e informes basados en datos a ejecutivos y partes interesadas.
Los BA interactúan con líderes empresariales y usuarios para comprender cómo los cambios basados en datos en procesos, productos, servicios, software y hardware pueden mejorar la eficiencia y agregar valor. Deben articular esas ideas pero también equilibrarlas con lo que es tecnológicamente factible y financiera y funcionalmente razonable. Dependiendo de su función, un analista de negocios puede trabajar con conjuntos de datos para mejorar productos, hardware, herramientas, software, servicios o procesos.
El Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA), una asociación profesional sin fines de lucro, considera al analista de negocios “un agente de cambio”, y escribe que el análisis de negocios “es un enfoque disciplinado para introducir y gestionar el cambio en las organizaciones, ya sean empresas con fines de lucro”. , gobiernos o organizaciones sin fines de lucro”.
Descripción del puesto de analista de negocios
Los BA son responsables de crear nuevos modelos que respalden las decisiones comerciales al trabajar en estrecha colaboración con los equipos de finanzas y TI para establecer iniciativas y estrategias destinadas a mejorar los ingresos y/u optimizar los costes. Según Robert Half Technology, los analistas de negocios necesitan una “comprensión sólida de los requisitos regulatorios y de presentación de informes, así como mucha experiencia en pronósticos, elaboración de presupuestos y análisis financiero combinados con una comprensión de los indicadores clave de desempeño”.
Según Robert Half, la descripción del trabajo de un analista de negocios generalmente incluye las siguientes responsabilidades:
- Crear un análisis comercial detallado en un esfuerzo por describir problemas, oportunidades y soluciones para un negocio
- Presupuesto y previsión
- Planificación y seguimiento
- Análisis de varianza
- Precios
- Informes
- Definir los requisitos comerciales e informarlos a las partes interesadas.
Los analistas de negocios tienen la tarea de priorizar los requisitos técnicos y funcionales, identificar lo que quieren los clientes y determinar qué es factible de entregar. Requiere una comprensión profunda de los sistemas, cómo funcionan, quién deberá participar y los pasos necesarios para que todos participen.
El papel de un analista de negocios evoluciona y cambia constantemente, especialmente a medida que las empresas dependen más de los datos para asesorar las operaciones comerciales. Cada empresa tiene diferentes problemas que un analista de negocios puede abordar, ya sea que se trate de sistemas heredados obsoletos, tecnologías cambiantes, procesos rotos, mala satisfacción del cliente o grandes organizaciones aisladas.
Habilidades de analista de negocios
El puesto de analista de negocios requiere tanto habilidades duras como blandas. Los analistas de negocios necesitan saber cómo extraer, analizar e informar tendencias de datos, compartir esa información con otros y aplicarla a los objetivos y necesidades del negocio. No todos los analistas de negocios necesitan experiencia en TI si tienen una comprensión general de cómo funcionan los sistemas, productos y herramientas. Alternativamente, algunos analistas de negocios tienen una sólida formación en TI y menos experiencia en negocios, pero están interesados en pasar de TI a este rol híbrido. El rol a menudo actúa como comunicador entre los lados comercial y de TI de la organización, por lo que tener una amplia experiencia en cualquiera de las áreas puede ser beneficioso para los analistas comerciales.
Según el IIBA , algunas de las habilidades y experiencia más importantes para un analista de negocios son:
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Habilidades interpersonales y consultivas.
- Habilidades de facilitación
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Estar orientado a los detalles y ser capaz de ofrecer un alto nivel de precisión.
- Habilidades organizativas
- Conocimiento de la estructura empresarial.
- Analisis de los interesados
- ingeniería de requisitos
- Análisis coste-beneficio
- Modelado de procesos
- Comprensión de redes, bases de datos y otras tecnologías
Salario de analista de negocios
El salario medio de un analista de negocios de TI es de 73.655 dólares al año, según datos de PayScale. Los BA mejor pagados se encuentran en Nueva York, donde el salario promedio es un 16% más alto que el promedio nacional. Washington, DC, ocupa el segundo lugar, con salarios reportados un 12% más altos que el promedio nacional; Houston ocupa el tercer lugar, con un salario anual un 4% más alto.
PayScale ofrece datos sobre puestos de trabajo similares que se incluyen en la categoría de analista de negocios. Los salarios promedio para varios trabajos de analista de negocios son los siguientes:
| Título profesional | Salario promedio |
| Analista de gestion empresarial | 72.401 dólares |
| Analista de desempeño empresarial | 60.678 dólares |
| Analista de negocios II | 64.886 dólares |
| Analista de negocios de TI junior | 63,809 dólares |
| analista de negocios de aplicaciones | 79.925 dólares |
| analista de inteligencia de negocios | 73.167 dólares |
| analista técnico de negocios | 71.531 dólares |
| Analista de negocios ágil | 78.700 dólares |
| analista de negocios de TI | 73.655 dólares |
| Analista de soluciones empresariales | 75.394 dólares |
| analista de negocios de sistemas | 78.095 dólares |
| Analista de negocios III | 78.107 dólares |
| Analista senior de negocios de TI | 89.290 dólares |
Algunas habilidades tienen mayor demanda que otras, con el potencial de aumentar su salario. Según Payscale, estas habilidades están asociadas con salarios más altos para los analistas de negocios. Estas habilidades, y la cantidad que pueden aumentar su salario, incluyen:
| Habilidades | Aumento salarial |
| Suite de negocios electrónicos Oracle | 46% |
| Cadena de suministro | 39% |
| Gestión de datos maestros de SAP (SAP MDM) | 36% |
| La seguridad cibernética | 35% |
| Maestro de scrum | 30% |
| Soporte de producto | 30% |
| Microsoft Dynamics GP | 29% |
| Gestión de Calidad SAP (SAP QM) | 29% |
| Gestión de identidad | 25% |
| Diseño de experiencia de usuario (UX) | 23% |
Certificaciones de analista de negocios
Aunque el análisis empresarial es una disciplina relativamente nueva en TI, algunas organizaciones ya ofrecen certificaciones para ayudar a mejorar su currículum y demostrar su mérito como analista. Organizaciones como IIBA, IQBBA, IREB y PMI ofrecen cada una sus propias certificaciones personalizadas para análisis empresarial. Éstas incluyen:
- Certificado de ingreso del IIBA en análisis empresarial (ECBA)
- Certificación IIBA de Competencia en Análisis de Negocios (CCBA)
- Profesional certificado en análisis empresarial (CBAP) del IIBA
- Certificación de Análisis Ágil (AAC) del IIBA
- Analista de negocios de nivel básico certificado por IQBBA (CFLBA)
- Profesional Certificado por IREB en Ingeniería de Requisitos (CPRE)
- PMI Profesional en Análisis de Negocios (PBA)
- Profesional certificado en análisis (CAP)
Formación de analistas de negocios
Si bien hay varias formas en que los analistas de negocios en ejercicio y los aspirantes a analistas de negocios pueden capacitarse en la disciplina, dos caminos populares son los campos de entrenamiento de analistas de negocios y los másters en analistas de negocios.
A diferencia de las certificaciones, que están diseñadas para demostrar las habilidades que ya tiene, los campos de entrenamiento están diseñados para enseñarle nuevas habilidades o mejorar sus habilidades actuales. Los campamentos de entrenamiento pueden ser desde talleres tradicionales que se llevan a cabo en el transcurso de unos pocos días hasta cursos completos dirigidos por un instructor que duran semanas o meses seguidos. No importa cuál sea tu estilo de aprendizaje preferido, puedes encontrar un campo de entrenamiento que se adapte a tus necesidades.
Los cursos suelen ofrecerse tanto en persona como en línea; alternativamente, su organización podría traer un campo de entrenamiento a la empresa para realizar un taller de cuatro días. Algunos campos de entrenamiento son gratuitos, mientras que otros requieren una tarifa de suscripción o una tarifa única que oscila entre 100 y 2.500 dólares, según el programa. Todos están diseñados para brindar experiencia práctica y ayudarlo a desarrollar su currículum y cartera; algunos incluso ofrecen orientación y tutoría profesional.
Para encontrar un campo de entrenamiento para analistas de negocios que se ajuste a su agenda, presupuesto y conjunto de habilidades, consulte ” Diez campos de entrenamiento para analistas de negocios”.
Si tiene un título en informática o negocios, es posible que desee buscar una maestría en análisis empresarial. El tipo exacto de título que elija dependerá del área de la licenciatura o de TI en la que desee trabajar, pero hay muchos programas diseñados para brindarle una educación formal como analista de negocios.
Herramientas y software de análisis empresarial
Los analistas de negocios suelen confiar en software como Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics y Tableau. Estas herramientas ayudan a los BA a recopilar y clasificar datos, crear gráficos, escribir documentos y diseñar visualizaciones para explicar los hallazgos. No necesariamente necesitará habilidades de programación o bases de datos para un puesto de analista de negocios, pero si ya tiene estas habilidades, no le vendrán mal. El tipo de software y herramientas que necesitará utilizar dependerá de su puesto de trabajo y de lo que requiera la organización.
