엔터프라이즈 애플리케이션 매출이 연평균 9.6%씩 성장,2027년에는 4,830억 달러에 달할 전망이라고 IDC가 밝혔다. 이 시장조사기관은 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 분야는 올해 부진하지만 2024년에 회복되어 2027년까지 꾸준히 성장할 것으로 전망했다.
IDC의 새 보고서 ‘전 세계 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 전망 2023-2027: 디지털 시대가 가져올 기회’에 따르면 작년 엔터프라이즈 소프트웨어 매출은 9.8% 성장해 3억 6,000만 달러에 달했다. 그러나 올해 성장률 8.5%로 하락할 것이며 2024년에 다시 회복되어 2027년까지 평균 9.6%의 성장률을 보일 것으로 예상했다.
이 연구의 저자인 미키 노스 리자는 CIO의 지출 결정에 부정적 영향을 미치는 주요 요소로 인플레이션, 인력 부족, 경기 침체를 지목했다. 그는 “기업들이 거시 경제의 역풍에 적응하기 위해 일부 지출을 줄였다”라고 말했다.
한편 보고서에 따르면 IT 부서의 예산에서 클라우드가 차지하는 비중은 점점 더 커지고 있다. 이 연구에 따르면 퍼블릭 클라우드 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어의 매출은 2022년까지 이미 온프레미스, 호스팅, 프라이빗 클라우드 매출을 추월하여 3,060억 달러 규모의 시장에서 51.4%를 차지할 것으로 예상된다. 또 퍼블릭 클라우드 소프트웨어 매출은 2027년 예상되는 4,830억 달러 규모의 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지출 중 67.5%를 차지할 것으로 관측된다.
즉, 퍼블릭 클라우드 소프트웨어 지출은 2027년까지 연평균 15.7%의 성장률을 기록하며 급증하는 가운데, 온프레미스 및 다른 곳에서 실행되는 소프트웨어에 대한 지출은 정체되어 연간 1.1% 성장에 그칠 것으로 IDC는 예측했다.
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리자 애널리스트는 “온프레미스가 사라지지 않았지만 이제 클라우드는 모든 규모의 비즈니스에서 사용되고 있다. 조직이 디지털 세상에서 퍼블릭 클라우드의 이점을 인식하기 시작하면서 이러한 추세는 계속되고 있다”라고 말했다.
IDC가 정의하는 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 범주에는 ERP, CRM, 공급망 관리 애플리케이션은 물론 상용(맞춤형이 아닌) 산업별 엔지니어링 및 생산 애플리케이션 등이 포함된다.
이 밖에 소프트웨어 지출에는 번들로 제공되거나 별도로 청구되는 연간 라이선스 갱신 및 지속적인 지원이 포함되지만 교육, 컨설팅 또는 시스템 통합에 대한 추가 비용은 제외된다.
지원 비용 상승
여타 인건비 관련 비용이 상승하는 가운데 지원 비용도 상승하고 있다. 지난주 SAP는 2024년에 온프레미스 애플리케이션에 대한 지원 비용을 5% 인상하고, 퍼블릭 클라우드 버전의 소프트웨어에 AI와 같은 새로운 혁신 기술만 포함할 것이라고 발표했다.
AI와 같은 새로운 기능에 추가 비용을 지불해야 하는지는 의견이 분분한 주제다. IDC는 최근 실시한 또 다른 연구에서 기업의 26.7%가 엔터프라이즈 소프트웨어의 머신러닝 및 AI 기능에 대해 추가 비용을 지불할 의향이 있으며, 24%는 제품 가격에 포함될 것으로 예상한다고 밝혔다. 이 연구에 따르면 소프트웨어 구매자는 신뢰할 수 있는 브랜드, 가격 대비 가치, 통합의 용이성, 우수한 사용자 경험, 구현의 용이성 등을 고려하고 있었다.
리자는 CIO가 예산을 최대한 활용하기 위해 IT 요구 사항뿐 아니라 기업의 전반적인 전략에 맞춰 소프트웨어 지출을 조정하는 것이 중요하다고 강조했다. 새로운 애플리케이션을 클라우드에 배치할지 아니면 기존 애플리케이션을 클라우드로 이전할지에 대한 결정은 기업의 다른 영역의 발전 정도에 따라 달라진다는 것이다.
인플레이션을 넘어 소프트웨어 지출을 확대할 때 CIO는 쇼핑 목록에 어떤 신기능이 일어야 할지도 고민할 필요가 있다. 리자는 “AI는 확실한 존재다. 그러나 따져봐야 할 질문들이 있다. 내부적으로 직접 개발할 것인가, 아니면 공급업체와 협력하여 더 많은 기능을 더 빠르게 제공할 것인가?”라고 말했다.
이 연구에서 리자는 벤더를 위한 조언도 남겼다. 생성형 AI 내러티브 구축, 모듈형 또는 컴포저블 애플리케이션 구축, 기업이 상품화된 소프트웨어 스택에서 자체 솔루션을 맞춤화할 수 있도록 지원, 동급 최고의 마이크로 서비스를 통합하는 것 등이 필요하다는 주문이다.
그는 “컴포저블 확대는 모듈화와 마찬가지로 벤더가 수익을 창출할 수 있는 또 다른 방법이다. 이는 공급 업체와 소비 기업 모두에게 혜택을 주기도 한다”라고 말했다. dl-ciokorea@foundryco.com
